POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS – HAVVA STORE

En Havva Store, tu privacidad es una prioridad. Nos gusta que disfrutes de una experiencia de compra cómoda, segura y transparente, por eso cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales y tus derechos como usuaria o clienta.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Havva Store – Eva Arnau
NIF: 27318030X
Domicilio: Carrer Marià Aguiló 121, 08005 Poblenou, Barcelona (España)
Correo electrónico: hola@havvastore.es
Teléfono: 930 279 338

Havva Store es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y garantiza su seguridad y confidencialidad conforme a la normativa vigente.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que nos facilitas se utilizan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar los pedidos y compras realizadas a través de nuestra tienda online.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido o incidencias.
  • Atender consultas, solicitudes o reclamaciones recibidas a través de los formularios de contacto o redes sociales.
  • Enviar información sobre novedades, promociones o eventos (solo si tú lo autorizas).
  • Analizar el uso de la web y mejorar la experiencia de navegación (mediante cookies).

No elaboramos perfiles automáticos ni tomamos decisiones automatizadas sobre tus datos.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: cuando realizas una compra o solicitas un servicio.
  • Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o rellenas formularios de contacto.
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio web y atender reclamaciones.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable o de consumo.

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Tus datos personales no se cederán a terceros, salvo en los casos necesarios para cumplir con la finalidad del servicio o por obligación legal.

Esto incluye:

  • Entidades financieras para gestionar los pagos.
  • Empresas de mensajería para realizar los envíos y devoluciones.
  • Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web, analítica).

Todas las entidades colaboradoras actúan bajo contrato como encargados del tratamiento, garantizando la confidencialidad y seguridad de tus datos.
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales correspondientes.

En concreto:

  • Datos de clientes: durante la relación contractual y hasta 5 años después, por exigencias fiscales.
  • Datos de newsletter: hasta que te des de baja.
  • Datos de contacto: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud.
  • Datos de navegación (cookies): según lo indicado en la Política de Cookies.

Una vez pasado el tiempo de conservación, los datos serán bloqueados y eliminados de forma segura.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Havva Store aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

Tu información viaja cifrada mediante protocolo SSL y se almacena en servidores seguros.

Aun así, recuerda que ningún sistema en Internet es 100 % infalible. Por eso te recomendamos proteger tus contraseñas y mantener tu navegador actualizado.

7. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita escribiendo a store@havva.com, indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos.
  • Suprimir tus datos (“derecho al olvido”).
  • Limitar el tratamiento.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de alguno de los medios siguientes:

  • Sede electrónica: https://www.aepd.es
  • Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
  • Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517

8. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Havva Store se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras internas.
Te avisaremos de cualquier cambio relevante antes de que afecte a cómo tratamos tus datos.

Última actualización: octubre de 2025